Търся агент на Виваком

[angelvarna]

Преди близо 9 години, с жена ми, която тогава бе в напреднала бременност в дъжда из Варна ни разхождаха по подобен начин от А1. Договора й бе изтекъл и искахме да го прекратим.
От него момент досега почти винаги са се опитвали да ни въртят същия номер "не трябва при нас, а другаде" или "документите ви не са при нас, а в друг офис" - но вече не минава.
Имате право да прекратите договор в който техен офис/магазин ви е удобно. Ако твърдят обратното - наберете пред тях телефона им за поддръжка и отново пред тях обяснете как не желаят да започнат процедура по прекратяване на договора като се обосновават, че точно при тях не може и им дайте телефона колегите им от София да им обяснят защо това се случва.

Причината да се стараят да се отърват от вас ако сте за прекратяване е, че им намалявате от бонуса за края на периода.

[ТКЗС]

Сега нека кажа какво е развитието . Отидох в най-близкия им офис (не централния ) . Носих в мен всички изброени документи + апарата в пълния му комплект . Понеже трябваше да преподписвам моя договор захванахме първо това с господина при който ми дойде реда . Беше разбрано момче , обясних му просто, че искам да удължа договора , и не ми трябват нови телефони , аксесоари и т.н . След като оправихме това , изкарах документите и му казах , че искам да оправим сега и този проблем , като му разказах с няколко думи историята . Видимо му стана доста интересно , ходи и пита и трите други служителки дали помнят да са обслужвали човек с имената на баща ми , но никоя от тях нямаше спомен . Понеже и аз не знаех името на служителката , ми каза , че се извинява за неудобството от негово име и няма проблем договора да се прекрати , като освен това апарата си остава за мен и не подлежи на връщане . На тръгване ми остави телефонният си номер , като ми каза , ако баща ми си спомни имената на някоя от служителките при които е ходил , да му се обадя ако имам желание , за да направи проверка . Та като цяло - мога да кажа , че съм сравнително доволен от обслужването този път .